Clinic Expert Vaser Lipo Sözleşmesi İhlali Ve 50 Bin Tl İadesi Talebi

Clinic Expert’te gıdı vaser lipo ve bichectomy işlemi için yaklaşık 50.000 TL ödeyerek kartla ödeme yaptım. Anlaşmamız vaser lipo olmasına rağmen, Dr. *** bana normal liposuction uyguladı ve giriş bölgesinde potluk oluştu. Şikayetimi ilettiğimde böyle olacağını düşünmediğini, durumu telafi edeceğini söyledi ancak yaz dönemi ve yeni işlem olduğu gerekçesiyle sürekli erteledi.

Zamanı geldiğinde tekrar iletişime geçtiğimde, doktorun klinikten ayrıldığını, revize işlemini başka bir plastik cerrahın yapacağı söylendi. Kontrol muayenem yapıldı ancak yönlendirildiğim doktorun revize yapmak istemediği çok net bir şekilde hissediliyordu. C*** Hanım yetkililerle görüşüp işlemi ayarlayacaklarını belirtti ve bana bir operasyon randevusu verildi.

Randevu günü saat 12.00’de ameliyata alınacağım söylendi, fakat sabah 08.30’da aranıp 09.30’a yetişmem istendi. Hastaneye gidip yatışım yapıldı, kanlarım alındı ve beklemeye başladım. Bana ameliyatın uzadığı söylendi, saatler geçti, saat 15.00’e geldiğinde doktor koridorda dolaşırken ben hâlâ ameliyata alınmayı bekliyordum. Bunun üzerine ertesi gün en erken saate alınmamı talep ettim, kabul ettim. Sonrasında bu hafta beni alamayacaklarını, cihazın orada olmadığını ve zaten şu anki durumun sebebinin de bu olduğunu söylediler.

Bu noktada işlemi yapmıyorlarsa ücret iadesi istediğimi belirttim. Bana planlamadan ** Hanım ile görüşmem gerektiği söylendi. ** Hanım iade yapmadıklarını, revize yapacaklarını söyleyerek bana Cuma sabahına randevu verdi. Ardından bir ses kaydı göndererek Cuma günü de işlemin yapılamayacağını, doktorun o gün gelmeyeceğini iletti. Bugün ise tekrar arandığımda, *** Hanım’ın hastaneden ayrılan hekimi bulup onunla çözmem gerektiğini, kendilerinin revize yapmadığını ve ücret iadesi de yapmayacaklarını söyledi.

Aralık 2015 civarında başlayan bu süreçte bir yıldır oyalanıyor, her seferinde çözüm sunar gibi yapıp son anda vazgeçiyor ve beni hem fiziksel olarak sorunlu bir görünümle hem de psikolojik olarak yıpranmış bir halde bırakıyorlar. Yaşadığım süreçte hem iş kaybı yaşadım hem de ciddi maddi ve manevi zarar gördüm.

Clinic Expert’ten, anlaşmamızdaki işlemin yapılmaması, revize sürecinin defalarca ertelenmesi ve sonunda tamamen üzerlerinden atılmaya çalışılması nedeniyle, ödediğim yaklaşık 50.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım manevi zararlar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreci hem kurum hem de ilgili hekim hakkında başlatacağımı belirtmek istiyorum.