to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık 600 Euro Ücretli Vize Başvurusu İçin Aldığım Yanıltıcı Hizmet Ve İade Talebi
City Vize Alanya şubesi üzerinden yaklaşık 4 ay önce turistik vize için başvuru yapmak üzere 600 euro ücreti EFT ile ödedim. Başvuru öncesinde S*** Hanım isimli kişi tarafından neredeyse her gün aranarak “vizenizi çıkaralım” denildi, bu görüşmeler sonucunda da kendilerine güvendim ve ödemeyi yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra ise süreçle ilgili ne resmi bir başvuru numarası ne de net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen yalnızca oyalandım, herhangi bir somut ilerleme ya da vize sonucu paylaşılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden bu durumla ilgili bir şikayet yazdığımda beni tekrar arayıp özür dilediler, yorumu kaldırmam halinde işlemlerimi hızlandıracaklarını söylediler. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım ancak hemen ardından WhatsApp üzerinden numaram engellendi ve tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ne vize başvurum konusunda şeffaf ve resmi bir bilgi alabildim ne de ödediğim 600 euronun karşılığında herhangi bir hizmet gördüm. Bu nedenle City Vize Alanya şubesinin, benden aldıkları 600 euro ücreti eksiksiz ve gecikmeden iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli oyalama ve sonrasında engelleme gibi profesyonellikten uzak bu tutumlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 31.800 TL (yaklaşık 600 Euro) tutarında ödemeyi City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti., yani City Vize Alanya şubesine Danimarka turist vizesi başvurum için yaptım. Ödemeyi eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen vize başvurumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Yaklaşık 4,5 aydır vizeyi çıkartmak için bizi oyalıyorlar. Şubedeki yetkili kişilerle yaptığım telefon görüşmelerinde, defalarca ödeme yapılacağı, ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Telefonda verdikleri sözler yerine getirilmiyor ve bu şekilde kandırıldığımı hissediyorum. Buna ek olarak, benden şikayetimi kaldırmamı talep ediyorlar ancak ortada ne sonuçlanan bir vize başvurusu ne de yapılmış bir iade var.
Şube ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne vizeyle ilgili somut bir işlem yapıldığını ne de ücret iadesiyle ilgili bir adım atıldığını görebiliyorum.
Ödemiş olduğum 31.800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca neden oyalanıp yanlış bilgilendirildiğimin açıklanmasını istiyorum. Aksi halde gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
City Vize Alanya şubesi üzerinden Schengen vizesi başvurusu için Sibel isimli çalışanla iletişime geçtik. Kendisi bize en geç 28 gün içinde yüzde yüz vize onayı alacaklarını söyleyince bu taahhüde güvenerek 600 euro, o günkü kurla 31.800 TL’yi mart 2026 ayında kendilerinin verdiği IBAN’a EFT olarak gönderdik ve tüm bilgilerimizi ilettik. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 15 gün boyunca ne telefonlarımıza ne de WhatsApp üzerinden yazdıklarımıza cevap verdiler. Ancak 15 günün sonunda bize sadece birkaç parça form ve PDF yolladılar, sonrasında da yaklaşık bir ay daha yine hiçbir mesajımıza geri dönüş yapmadılar. Daha sonra vize randevumuzu aldıklarını söyleyip bizi randevuya yönlendirdiler. Randevuya girdikten sonra temmuz ayında vize başvurumuzun reddedildiğini öğrendik. Bize başta “vizeniz yüzde yüz çıkacak” denmesine rağmen hem bu söz tutulmadı hem de süreç boyunca defalarca kez oyalandık, iletişim kurmakta zorlandık ve bütün planlarımız bu nedenle boşa gitti. Bu süreçte kendilerine 600 euro ödeme yaptığımız için, vizenin reddedilmesi üzerine ödediğimiz 31.800 TL’nin iadesini talep ettiğimizde bize böyle bir sistemlerinin olmadığı, ödenen parayı geri vermeyecekleri söylendi ve yaklaşık 6 aydır da sürekli erteleniyor ve oyalanıyoruz. Verilen yüzde yüz vize taahhüdünün tutulmaması, süreç boyunca iletişimsiz bırakılmamız ve sonunda hem vize alamayıp hem de ödediğimiz ücretin iade edilmemesi nedeniyle, tarafıma ödediğim 600 euronun (31.800 TL) eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Green vize ismini kullanıyorlar şikayet var a şikayet etmesinler diye
