Güncelleme Sonrası Chippin Uygulaması İphone 7'de Açılmıyor Ve Puanlar Kullanılamıyor

Chippin uygulamasını iPhone 7 telefonumda uzun süredir kullanıyordum. Yılbaşından sonra uygulama için güncelleme yapılması gerektiğine dair uyarı aldım ve güncellemeyi yaptıktan sonra uygulama telefonumda hiç açılmamaya başladı. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor ve hala giriş yapamıyorum.

Uygulamada biriken 425 puanım bulunuyor ve bu puanları şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu uygulama için yeni telefon almak gibi bir şansım yok, dolayısıyla mevcut telefonumda çalışmıyor olması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor. Sorunun yazılım kaynaklı mı olduğu, yoksa uygulamanın benim telefonumu mu desteklemediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Biriken 425 puanımın mağduriyet yaşamamam için kredi kartıma yüklenmesini ve uygulamanın neden kullanılamadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uygulamanın benim telefon modelimde yeniden sorunsuz çalışır hale getirilmesini veya en azından puanlarımı kaybetmeden kullanabileceğim alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.