to read complaints and reviews, or file yours.Chippin Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Puanların Kaybolma Endişesi
Chippin uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum. Hesabımı silmek için başvuru yaptıktan sonra bu işlemden vazgeçtim ve sonrasında uygulamayı kullanmaya devam ederek puan kazandım. Ancak yaklaşık 2 gündür uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.
Hesabımda yaklaşık 3.000 TL ve üzerinde puanım vardı ve bu puanlarımın kaybolmasından endişe ediyorum. Chippin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 24 saat beklememi söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Bursa’da yaşıyorum ve uygulamayı her denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Normal kullanıcı hesabım var, herhangi bir özel üyelik veya kampanya katılımım yok.
Puanlarımın iadesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
30 Ekim'den beri Chippin mobil uygulamasına Bursa'dan giriş yapamıyorum. Defalarca denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı cihazlardan denememe rağmen hesabım açılmıyor. Müşteri numaram: 3752244.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatıldığını ve hesabımda bulunan 3.000 chip puanımın yeni açılacak hesabıma aktarılacağı bilgisini aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ayrıca hesabım kapatılırken bana önceden SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın yeniden açılmasını ve kapalı hesabımdaki tüm puanlarımın yeni hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Chippin yetkilisi hala daha sisteme giriş yapamıyorum içinde 3000 bin tl chip puanım vardı üyeliğimin kanunlara göre 10 yıl boyunca saklandığını biliyoruz sizden ricam hesabımın açılması ve haklarımın tarafıma geri iade edilmesi
30 Ekim'den beri Chippin mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen hesabım açılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kapatıldığını söylediler. Hesabımda 3.000 chip puanım vardı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yeni açılacak hesabıma puanlarımın aktarılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca hesabım kapatılırken bana önceden SMS veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımın yeniden açılmasını ve kapalı hesabımdaki puanlarımın yeni hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
