to read complaints and reviews, or file yours.Chippin Puanlarım Yerine Kredi Kartımdan Ödeme Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin
02.07.2025 tarihinde Eskişehir'deki Arçelik mağazasından alışveriş yaptım. Satış sırasında bana Chippin uygulamasını indirirsem puan kazanacağım ve bu puanları Opet'te yakıt alımında kullanabileceğim söylendi. Yaklaşık bir ay sonra Chippin hesabıma 1473 TL puan yüklendi. Bugün ise Opet'ten yakıt almak için Chippin uygulamasını kullandım ve 2.000 TL'lik alışveriş yaptım. Ancak işlem sonrasında fark ettim ki, ödeme Chippin puanımdan değil, 2645 ile biten World Gold kredi kartımdan çekilmiş.
Durumu Chippin müşteri hizmetlerine ilettim fakat "Arçelik'teki arkadaşlar sizi yanlış yönlendirmiş, yapacak bir şey yok" denilerek yardımcı olunmadı. Puanım hâlâ Chippin uygulamasında görünmekte ve kullanılmamış durumda. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın iade edilerek işlemin Chippin puanımdan düşülmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
