to read complaints and reviews, or file yours. 
ChildGen firmasının internet sitesine her girdiğimde, “Çocuğunuzun doğum gününü girin, hediyesi bizden” şeklinde bir form çıkıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek, hazır sipariş verecekken özellikle kendi sitelerinden alışveriş yapmayı tercih ettim. 2025 yılı Aralık ayında oyun hamuru, kalıp seti, oklava gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve siteye her girişimde bu form tekrar karşıma çıktığı için, oğlumun doğum tarihini defalarca kez girdim ve her seferinde form başarıyla onaylandı.
Oğlumun doğum tarihi 9 Şubat, yani siparişimden yaklaşık iki ay sonraydı. Doğum günü geldi, geçti ancak firma kampanya dahilinde vaat ettiği hiçbir hediyeyi göndermedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “Oğlunuzun doğum tarihini girmemişsiniz” denilerek durum geçiştirildi. Oysa siparişimi kontrol etmek için bile siteye her girişimde aynı formu doldurdum ve her defasında onay aldım.
Ben bu kampanyaya güvenerek özellikle ChildGen’in kendi sitesinden sipariş verdim. Eğer doğum gününde hediye gönderilmeyecekse ya da sistemsel bir sorun varsa bunun açıkça belirtilmesini, kampanyanın gereğinin yerine getirilmesini ve müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.
Childgen firmasından 23 Aralık’ta internet üzerinden 6040 numaralı siparişi verdim ve ödememi havale ile yaptım. Ödemem 24 Aralık’ta onaylanmasına rağmen oyun hamurlarım hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı birkaç kez aradığımda her defasında “hemen gönderiyoruz” denilerek oyalanıyorum. Son olarak geçen ha...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 08:19’da Childgen’in kendi internet sitesinden oyun hamuru ve kinetik kum seti içeren, toplam 901,85 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kargo sürecinde doğrudan iade sürecine girmiş görünüyor ve bu d...
UNTRUSTED-DATA: Uzun süredir UNTRUSTED-DATA: Childgen marka oyun hamurunu 4 yaşındaki kızım için farklı zamanlarda satın alıyorum. 2025 yılı içinde de BİM, Ebebek ve muhtemelen Trendyol ile Hepsiburada üzerinden aynı markanın ürünlerini birçok kez aldık. Doğal içerikli diye satılan bu oyun hamurunun...
Childgen markasının kendi sitesinden 02.08.2023 te damga seti oyun hamuru ve merdane siparişi verdim. Fakat kargolanma konusunda hiçbir işlem yok 1 hafta geçti destek talebinde bulundum ona bile yazılı geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yavaş ve umursamaz çalışılması hiç hoş değil. Bu ilk ve son alışver...
Childgen marka oyun hamurunu bugün Ankara Armada AVM’deki Karakalem Kırtasiye’den 300 liranın üzerinde bir ödeme yaparak satın aldım. Ürünü eve geldiğimizde açtığımız anda içinden cam parçasına benzer sert maddeler çıktığını gördük. Küçük çocuğum oyun hamurunu eline aldığında “anne elim acıdı” deyin...
Yorumlar