to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO ABS Yazılım Sorunu 700 Modelinde Hayati Tehlike Yaratıyor
Uma CLX 700 model motosikletimde üretici kaynaklı ABS sistemiyle ilgili bilinen bir geri çağırma olmasına rağmen, Türkiye’de bu sorun yaklaşık iki aydır çözüme kavuşturulmuyor. ABS’ye bağlı yazılım hatası nedeniyle fren yaptığım anlarda fren neredeyse tamamen boşa düşüyor ve motosiklet kontrolü ciddi şekilde tehlikeye giriyor.
Seyir hâlindeyken ilerideki trafik aniden durduğunda frene bastığımda fren tutmadı, hızım biraz daha yüksek olsa veya durumu bir an geç fark etsem ciddi bir kaza yaşayacaktım. Başka bir gün sokak arasında düşük hızda giderken frene basmam gerektiği anda yine aynı şekilde fren boşa düştü ve neredeyse duvara çarpıyordum. Bu durum doğrudan can güvenliğimi tehdit ediyor.
Uma ile defalarca telefonla görüştüm. Her seferinde sadece “talep açıyoruz” denilerek oyalandım, ben aramadığım sürece kimse dönüş yapmıyor. Yurt dışında bu problemin basit bir şekilde, yazılım yüklemesiyle çözüldüğünü biliyorum. Ancak Türkiye’de bu kadar hayati bir konuda bile kullanıcıların ve insan hayatının ciddiye alınmadığını, sorunun önemsenmediğini üzülerek görüyorum.
Uma’dan, CLX 700 model motosikletler için bilinen bu ABS yazılım sorununu ülkemizde de acilen ve kalıcı biçimde çözmesini, gerekli yazılım güncellemelerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Can güvenliğimi tehdit eden bu arızanın bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Bayram Bey, CLX 700 model motosikletinizde yaşadığınız ABS yazılım hatası nedeniyle frenlerin neredeyse işe yaramaz hale gelmesi ve bu durumun can güvenliğinizi tehdit etmesi konusundaki şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Özellikle seyir halindeyken frenlerin tutmaması ve düşük hızda dahi kontrol kaybı yaşamanız gibi ciddi riskleri dile getirmeniz, sorunun ne kadar acil olduğunu açıkça göstermektedir. Bu konuyu derinlemesine inceleyeceğimizi ve Türkiye'de de aynı sorunun yurt dışındaki çözüm yöntemleriyle benzer şekilde ele alınmasını sağlayacağımızı bildirmek isteriz. Şu ana kadar sadece “talep açıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldığınız için yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli adımları atacağız. Süreçle ilgili olarak size net ve yazılı bir bilgilendirme göndereceğiz. Bu bildirimde, sorunun çözüm aşamaları, planlanan yazılım güncellemesi ve tahmini zaman çizelgesi ayrıntılı olarak yer alacak. Böylece, sorununuzun ne zaman ve nasıl giderileceği konusunda tam bir şeffaflık sağlanmış olacak. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu konunun bir an önce çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm kaynaklarımızı seferber edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
