to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 450 MT Motorunda Moto Play QR Kod Oluşturulamaması Ve Abonelik Ücreti Mağduriyeti
CFMOTO 450 MT model motorumda Moto Play uygulaması üzerinden QR kod oluşturma sorunu yaşıyorum. Motoru 5 ay önce ikinci el olarak aldım ve Nisan 2026 çıkışlı olmasına rağmen bu süre boyunca QR kod oluşturma özelliğini hiç kullanamadım.
Moto Play uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve QR kod üretmiyor. Bu durum hem uygulamayı verimli kullanmamı engelliyor hem de motorun sunduğu dijital özelliklerden yararlanmamın önüne geçiyor.
Konu ile ilgili yetkili servisle görüştüm, onlar fabrika ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Fabrika ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ayrıca bu hizmeti kullanabilmek için 386 TL ödeyerek 1 aylık abonelik satın aldım; ancak QR kod oluşturma sorunu nedeniyle aboneliği hiç verimli şekilde kullanamıyorum. CFMOTO 450 MT modelinde yaşadığım bu yazılımsal sorunun incelenerek Moto Play uygulamasının QR kod oluşturma fonksiyonunun çalışır hâle getirilmesini ve ödediğim abonelik ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Burak Bey, Moto Play uygulamasında QR kod oluşturma sorununuz ve bu durumun abonelik kullanımınızı etkilemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı çok üzgünüz. Sorununuzun detaylarını inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm bulabilmemiz için sizinle doğrudan bir görüşme ayarlamak istiyoruz. Bu amaçla, hizmet ekibimizle canlı bir görüşme planlayacağız. Görüşme tarih ve saatini sizin uygunluğunuza göre belirleyebilmemiz için bize en yakın zamanda uygun olduğunuz zaman dilimlerini bildirmenizi rica ediyoruz. Görüşme, Şikayetvar üzerinden mesajlaşma yoluyla gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız sorunun çözülmesi ve ödediğiniz abonelik ücretine ilişkin haklarınızın korunması için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi bekliyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginize teşekkür ederim. 17 Ağustos saat 17.10 dan sonra ve 18 Ağustos salı günü saat 11.00 ile 12.30 arası görüşebiliriz
