to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İade Reddi Ve Hesabımın Engellenmesi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Ceylinmodaa sayfasından annem için tunik takım sipariş verdim. Ürünü 2 Mayıs’ta sipariş ettim ve toplam 1.900 TL ödemeyi banka kartımdan havale yoluyla gerçekleştirdim. Kargo 7 Mayıs saat 17.30 civarında tarafıma teslim edildiğinde, istediğim beden yerine farklı bir beden gönderildiğini gördüm.
Annem için aldığım bu ürünün yerine sayfanın önerdiği değişim seçeneğini değerlendirmek istedim, diğer ürünleri anneme gösterdim ancak hiçbirini beğenmedi. Bunun üzerine tamamen yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak isteyerek iade talebinde bulundum ve ürünü 8 Mayıs sabahı saat 09.00 civarında kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, kendi rızam dışında sistemden yeni bir sipariş oluşturuldu ve daha sonra hesaplarım her yerden engellendi.
Yanlış beden gönderilmesine rağmen iademin keyfi şekilde reddedilmesini ve iletişim kanallarımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak 1.900 TL tutarındaki ödemenin tamamının banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Kargomu gönderdim, ellerine ulaştıkları an beni tüm sosyal mercilerden engellediler, iletişime dahi geçmediler. İade istedim, paramın üzerine yattılar, asla helal etmiyorum, hayrını görmesinler inşallah. Ceylinmoda bir hata.
