to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderildi Değişim Yapılmıyor
27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Swiss Military SMWGG001504 model lacivert kadranlı bir saat satın aldım. Bugün kargo ile elime ulaşan ürün ise sipariş verdiğim model değil, 2.700 TL daha ucuz olan siyah kadranlı modeldi. Sipariş numaram 4531577463’tür.
Ürünü teslim aldıktan sonra İzmir Optimum AVM’de bulunan Ceran Saat şubesine gittim. Yaşanan hatayı anlattığımda, yanlış gönderilen saati ne lacivert kadranlı modelle değiştirebileceklerini ne de iadesini alabileceklerini söylediler. Ayrıca lacivert kadranlı modelin ellerinde olmadığını ve fiyat farkını da kesinlikle ödemeyeceklerini belirttiler. Buna rağmen aynı lacivert kadranlı modelin Hepsiburada üzerinde hâlâ satışta olduğunu, yalnızca fiyatının yükseltildiğini görüyorum.
Sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim lacivert kadranlı Swiss Military SMWGG001504 model saatin tarafıma temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının da dahil olduğu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilerek, ardından değişim ve iade hakkım da yok sayılarak yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
