Deneme İzni Reddi, Kırıcı Sözler Ve Yanıltıcı Online Stok

18.10.2026 tarihinde Fatih’teki Cengiz Aktürk mağazasına, yeni doğum yapmış olmam sebebiyle bedenimi tam bilmediğim için 44 beden bir abiye denemek istedim. Normalde 40 beden giydiğimi, şu anki bedenimden emin olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar abiyenin kendi kalıplarının dar olduğunu söyleyerek ürünü denememe izin vermediler. Hatta “Peki siz mi benim bedenimi belirleyip ona göre denetiyorsunuz? ” diye sorduğumda, çalışan bana “Evet, size 44 beden abiye oluyorsa bunda kalıp dar, bu size olmaz, fermuarı patlar, denetemem” şeklinde son derece kırıcı ve incitici bir cevap verdi.

Ayrıca mağazaya gelmeden önce online olarak ürünleri kontrol ettim ve stoğu var görünen abiyelere güvenerek kilometrelerce yol kat ederek mağazaya geldim. Mağazaya ulaştığımda ise bu ürünlerin aslında stokta bulunmadığı, online görünen stokların hata olduğu söylendi. Hem bedenimle ilgili kırıcı ifadelerle karşılaşmam hem de online stok bilgisine güvenerek boşa yol yapmış olmam nedeniyle mağazadan son derece hayal kırıklığı yaşamış şekilde ayrıldım.

Müşterilerin bedenleriyle ilgili bu şekilde yargılanmadan, saygılı ve kırıcı olmayan bir iletişimle karşılanmasını, online stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve çalışanların bu konuda uyarılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin ve eğitimin gösterilmesini talep ediyorum.