Cengiz Aktürk Fatih Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu

15/10 Perşembe günü saat 11.30–12.30 arasında Cengiz Aktürk Fatih şubesini alışveriş yapmak için ziyaret ettim. Mağazada gezerken çalışanlardan biri benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu.

Mağazanın belirli bir kısmında elektrik olmadığını fark etmeyip ürünlere bakmak istediğimde, çalışan bana “Elektrik yoktu mağazanın belirli kısmında, görmüyor musunuz? ” tarzında kaba ve ters bir ifadeyle yaklaştı. Bu söylem ve tavır, bir müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede kırıcı ve iticiydi, adeta alışveriş yapmamızı istemeyecek kadar rahatsız edici bir üslup kullanıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine mağaza müdürü ile görüşmek istediğimizi talep ettik ancak saygısızca yaklaşan kişinin mağaza müdürü olduğunu öğrendik. Üstelik mağaza müdürü olmasına rağmen diğer çalışan personele de herhangi bir ikazda bulunmadı ve tutumlarıyla sanki alışveriş yapmamamız için ellerinden geleni yaptılar.

Müşteri olarak mağazaya iyi niyetle gelmişken böyle bir üslup ve saygısızlıkla karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. İlgili mağaza müdürü hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve Cengiz Aktürk markasına yakışır bir müşteri yaklaşımının sağlanmasını talep ediyorum.