Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33771372

Cata Bahçe Armatürlerinde Erken Kırılma Ve Yedek Parça Sorunu: Güvenlik Riski Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Ertaç
CATA - Uğur Aydınlatma
25 Eylül 2025 11:17
1.490

Geçen yıl internet üzerinden Cata 7005 Venedik bahçe armatürü ve aynı markanın farklı modellerini satın aldım. Henüz 1 yıl bile olmadan tüm ürünlerin plastik aksamlarında ciddi kırılmalar başladı. Şu anda yağmur yağdığı için ve plastik aksamlar tamamen kırıldığı için dış aydınlatmaları kullanamıyoruz. Bahçede çocuklar gezdiği için güvenlik açısından da büyük bir risk oluştu.

Aynı sorunu yaşadığım birçok kişi olduğunu öğrendim. Türkiye distribütörünü aradığımda ise yedek parça tedarikinin mümkün olmadığını, getirilse de fiyatının neredeyse yeni ürün fiyatını geçtiğini belirtiyorlar. Ayrıca şikayetimi ilettiğimde “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Ürünlerin garanti süresi dolmadan bu kadar kısa sürede bozulması ve yedek parça tedarikinin mümkün olmaması kabul edilemez. Cata’dan, ürünlerimin yedek parçalarının tedarik edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı lokasyon: Kocaeli/İzmit.

CATA - Uğur Aydınlatma Logo
CATA - Uğur Aydınlatma
25 Eylül 2025 15:32 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba; Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, iletişime geçmenizi rica ederim. İyi günler.

Ertaç
Ertaç
26 Eylül 2025 00:19

Ben dönüş yaptım ürünler için fakat yardımcı olunmadı ürünün kırılan kısımları elinizde olmadığı tedarik edildiğinde 0 ürün fiyatinla aynı fiyata geldiği söğlenildi ama telefon numarasından arayacağım Umarım yardımcı olursunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

CATA - Uğur Aydınlatma Deforme Bahçe Aydınlatmaları Ve Garanti Sorunları

profile
Ahmet
CATA - Uğur Aydınlatma
29 Nisan 2024 13:24
2.871

Cata marka Uğur aydınlatma tarafından satılan, Kayseri bayilerinden şirketimize aldığımız bahçe aydınlatmaları üzerindeki plastik aksamların deformesi sonucunda bayi ile görüştük. Bayi ise, cata / Uğur aydınlatmanın bunları garantisiz olarak satışını yaptığını söyledi. Türk ticaret kanunlarına göre ...

CATA - Uğur Aydınlatma Deforme Bahçe Aydınlatmaları Ve Garanti Sorunları
CATA - Uğur Aydınlatma Deforme Bahçe Aydınlatmaları Ve Garanti Sorunları
CATA - Uğur Aydınlatma Deforme Bahçe Aydınlatmaları Ve Garanti Sorunları
2 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Cata Fırması Satmış Olduğu Ürünlerin Arkasında Değil

profile
Serkan
CATA - Uğur Aydınlatma
16 Eylül 2024 18:06
3.363

Hepsiburada firması üzerinden satın almış olduğumuz Cata marka 4015 modelli ürünün montajı esnasında bozuk olduğunu tespit ettik. Satın almış olduğumuz firmayla irtibata geçtik fakat firma ürünü kendisinin değil, direkt ana üreticisi ve satıcısı olan Cata firmasına gönderilmesini bize beyan etti. Di...

Cata Fırması Satmış Olduğu Ürünlerin Arkasında Değil
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Dijital Priz İçin Garanti Ve Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Mustafa
CATA - Uğur Aydınlatma
26 Ekim 2025 14:22
1.321
"Merhaba markadan yetkili (müdür) olduğunu söylediği bir beyefendi tarafıma ulaştı, böyle bir durumun kabul edemeyeceklerini ve Sorumlu kişilerin buyur olacağını söyledi ayrıca ürünü en yakın adresime gönderebileceklerini ya da adresime yakın bir yerden iletişim kurup alabileceğimi söyledi kısacası çok çok fazla ilgilendi kendisinden çok çok memnunum her şey için teşekkür ediyorum sorunumu iletişim kurup bir şekilde gidip hallettim teşekkürler ilgi alaka için"
Arızalı Dijital Priz İçin Garanti Ve Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Cata Solar Armatürlerin Kalitesizliği

profile
Mehmet
CATA - Uğur Aydınlatma
20 Aralık 2023 15:11
2.738

11/12 tarihinde internet üzerinden Vira Elektrik (Dilmaçoğlu Elektrik) firmasından 4 adet Cata marka CT-7310 7W 3200K bahçe armatürü satın aldım. Ürünler firma tarafından gayet güzel paketlenmiş olarak zamanında geldi. Ancak ürünleri açarken bir tanesinin solar ile armatür arasındaki bağlantısı kırı...

Video Şikayetler

Cata - Uğur Aydınlatma LED Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Cata - Uğur Aydınlatma LED Sıkıntısı!

profile
Sadettin
Cata LED Güneş Enerjili Ürün Şarj Sorunu! videonun kapak resmi

Cata LED Güneş Enerjili Ürün Şarj Sorunu!

profile
Yağız
Cata - X plus Spot Plastik Kısmı Çürüyor! videonun kapak resmi

Cata - X plus Spot Plastik Kısmı Çürüyor!

profile
Kemal
Cata - Uğur Aydınlatma Ampul Çok Kötü videonun kapak resmi

Cata - Uğur Aydınlatma Ampul Çok Kötü

profile
Mehmet
Cata - Uğur Aydınlatma Elektrik Leon Arızası videonun kapak resmi

Cata - Uğur Aydınlatma Elektrik Leon Arızası

profile
Gökhan
CATA - Uğur Aydınlatma 300 WAT Solar Güneş Enerjili Sokak Lambası Kırıldı! videonun kapak resmi

CATA - Uğur Aydınlatma 300 WAT Solar Güneş Enerjili Sokak Lambası Kırıldı!

profile
Mahir

Öne Çıkan Konular

CATA - Uğur Aydınlatma garanti CATA - Uğur Aydınlatma marka CATA - Uğur Aydınlatma müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz