Garanti Kapsamındaki Solar Projektörün Arızası Ve Satıcıdan Destek Alamama

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden Altınbaş Grup isimli satıcıdan aldığım Cata ct-4698 Miami Güneş Enerjili Solar 200 w LED Projektör, ilk başta sadece prize bağlıyken çalışıyordu; şarjdan çıkardığımda ise kapanıyordu. Ağustos ayından itibaren bu sorun sürekli hale geldi.

Sorunun çözümü için önce Cata teknik servis (Uğur Aydınlatma) ile iletişime geçtim, ancak ürünü aldığım yerle görüşmem gerektiği söylendi. Satıcıya (Altınbaş Grup) ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası da mevcut.

Ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.