to read complaints and reviews, or file yours.Cata 4051 Wi‑Fi Kamerada Bildirimlerin Kesilmesi Ve Destek Eksikliği
Cata 4051 Wi‑Fi kamerayı aldıktan sonra ilk kurulumdan sonra sadece 1 gün boyunca normal şekilde bildirim alabildim, sonrasında kamera hiçbir şekilde bildirim göndermemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır cihazı bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için kamerayı toplamda 3 defa resetleyip baştan kurdum ancak hiçbirinde sonuç değişmedi, yine yalnızca ilk gün bildirim geliyor, ardından tamamen kesiliyor. Güvenlik amacıyla aldığım bir ürünün bu şekilde işlevsiz hale gelmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım problemle ilgili yetkili servisi aradığımda, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hem ürün çalışmıyor hem de teknik destek alamıyorum.
Cihazı alırken uzaktan takip ve anlık bildirim özellikleri nedeniyle tercih etmiştim. Bu nedenle, kameranın bildirim göndermeme sorununun kalıcı şekilde giderilmesini veya ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba; Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, rica ederim. İyi günler.
Bu verdiğiniz numarayı çevirdiğimde yanlış bir numara çevirdiniz uyarısı veriyor lütfen doğru numarayı yazar mısınız
Merhaba; Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, iletişime geçmenizi rica ederim. İyi günler.
21 gün sonra cevap veren bir telefon oldu ama bakalım edelim demekten başka bir cevap yok
Merhaba; Sizlere hizmet vermekten yöne bir sıkıntı yaşanmamıştır. Aradık diyorsunuz kayıtlarımızda sizlere ait bir arama gözükmemektedir. Extra olarak Ürünü aldığınız bayii' mi ze Ürünün İadesini gerçekleştirmişsiniz. Ürün elinizde bulunmadığı için sizlere yardımcı olamıyoruz. İyi Günler.
Buradaki yazışmalara bakarsanız verdiğiniz numaranın defalarca aramama rağmen çalışmadığını 1 nisanda yazmışım
