Koltuk Takımı Kumaşında Sorun Ve İlgisizlik


Gaziantep outlet Cassalini firmasından koltuk takimi aldık. Kullanmaya başladıktan 2 -3 ay sonra deseni silindi yetkili firmaya iletişime geçtik. Üretim yerinin farklı olduğunu ve Bursa da olduğunu söylediler. Bursa daki firma ile iletişime geçtik. Bu kumaşların 2 yıl önce bittiğini artık yapmadıklarını ve bize kendilerinden kaynaklı sorun olduğunu söylediler. Yeni kumaş 3 ay sonra ellerine gelince koltukları almaya geldiler. 5 gün için de teslim edileceğini söylediler. Üzerinden 32 gün geçmiş olmasına rağmen koltuklarımız gelmedi. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.


Gaziantep Cassalini Mobilya Binevler şubesinden oturma grubu satın aldım ve peşinat ödedim. Teslimatın 1 ay içinde yapılacağı söylendi ancak 50 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı. Ödemiş olduğum tutarı iade almak için gittiğimde ise maalesef olumsuz bir karşıl...

13.04.2025 tarihinde peşin ödemeli koltuk takımı aldım ve binbir çile sonucu 03.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslim edilmesi için 386 kez mağazayı aramışım ve sadece 12 aramamda mağaza telefonuma cevap verdi. Cevap verdikleri aramalarda ise hep bugün yarın diyerek oyalandım. Satış sırasın...
Haziranın ilk haftası koltuk takımı aldık. Parasını peşin ödedik, pazarlık bile yapmadık. İnegöl'den gelecek dediler, 1 ay sürer dediler, 2 ay sürdü bekledik. Gelen koltuk tamamen farklı bir şeydi. Seçtiğimiz koltukla hiç alakası yoktu. Tekrar sipariş verildi ve Eylül ayının ilk haftası geçti. Hâlen...

Mart ayında aldığım koltuk takımı bir ay sonra çökmeye başladı. Görselleri ile birlikte gittiğimde, fabrika hatası olduğunu söyleyip 'Gelip alacağız, yenisini getirelim' dediler. İki ay geçti, getirmediler. Mağazaya gittik, başka bir koltuk takımı seçtik, 'On gün içinde gelecek' dediler, yine bir ay...
Yorumlar