to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Bonusu Reklamı Yanıltıcı, IP Çakışması Bahaneleri Kabul Edilemez
Casinosende adlı siteye, deneme bonusu reklamlarını görerek üye oldum. Üyelik açma sebebim de özellikle bu deneme bonusundan yararlanmak istememdi. Ancak üyeliğimi açtıktan sonra beklememe rağmen hesabıma herhangi bir deneme bonusu tanımlanmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu sordum. Canlı destekteki kişi, IP çakışması olduğu için bonusun yüklenmediğini belirtti. Oysa bu sitedeki ilk üyeliğim olduğunu, daha önce hiç hesap açmadığımı ve bu yüzden IP çakışması gerekçesinin beni bağlamaması gerektiğini kendilerine ilettim.
Reklamlarında duyurdukları deneme bonusunun, tamamen kendi sistemlerindeki IP gerekçesi bahane edilerek tarafıma verilmemesini haksız buluyorum. Üyeliğimi bu Bonus vaadine güvenerek açtığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Deneme bonusumun tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi, şikayetimin bu çerçevede değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Üyelik için sürekli mesaj aldığım Superbet’e gönderilen link üzerinden üye oldum. Üyeliğimin açılmasının üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen ne üyelik bonusum, ne deneme bonusum, ne de yatırım bonuslarıyla ilgili herhangi bir tanımlama veya bilgilendirme yapılmadı.
Reklamlarında ve mesajlarında “anında” verildiği söylenen bonusların tarafıma hâlâ tanımlanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle buradan açık bilgi veremiyorum, ancak sistemlerinden kolayca tespit edilebileceğimi düşünüyorum.
Üyelik sırasında vaat edilen bonusların eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Deneme bonusu reklamındaki yanıltıcı bilgiler ve IP çakışması bahaneleriyle ilgili yaşadığım sorun destek ekibi tarafından hızla çözüldü. İlgi ve güvenilir hizmet için teşekkür ederim.
