Uzun süredir, yaklaşık 2025 yılından beri Casinomilyon üzerinde oyun oynuyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 200 bin tl kaybım oluştu. Tüm bu kayıplardan sonra hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kafalarına göre kapatıldı. Aynı durumun birçok kullanıcıya da yapıldığını gördüğüm için sitenin bu yaklaşımını son derece sorunlu ve güvenilmez buluyorum. Hesabım kapatılırken tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, belge talebi ya da detaylı bir inceleme süreci de işletilmedi. Müşteri hizmetleri ve destek birimi ile iletişime geçmeme rağmen benimle ilgilenmediler ve duruma dair doyurucu hiçbir cevap vermediler. Casinomilyon’un hesabımı neden kapattığına dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve bu süreçte oluşan bakiyelerimin ve kayıplarımın iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.