to read complaints and reviews, or file yours.Casinomaxi’de Booming Games Oyununda Free Spin Haklarım İptal Edildi
Casinomaxi’de Booming Games sağlayıcısına ait Rallyc Bonanza oyununu oynarken sistem tarafından haksız bir şekilde müdahale edildiğini düşünüyorum. Oyun sırasında toplamda 11 adet Free spin hakkım olmasına rağmen oyun bir anda durdu ve bu 11 turu hiç oynayamadan sistem beni oyundan attı.
Bu durum üzerine Casinomaxi canlı destek ile görüştüm. Bana, oyundan elde ettiğim 619 TL kazancın hesabıma farklı referans numaraları ile aktarıldığı ve belirtilen saat aralığındaki tüm kazançlarımın tarafıma ödendiği söylendi. Ancak benim şikayetim para ödemesiyle ilgili değil, oyun sağlayıcısının hatası nedeniyle kullanamadığım 11 spin hakkımın sistem tarafından hiç oynatılmadan sonlandırılmasıdır.
Casinomaxi’den talebim, Booming Games sağlayıcısına ait Rallyc Bonanza oyununda yaşanan bu hatanın kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesi ve kullanamadığım 11 spin hakkımın tarafıma iade edilmesi veya eşdeğer şekilde telafi edilmesidir. Oyun sağlayıcısının ve oynadığım oyunun hata verdiğinin görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Casinomaxi üzerinden Booming Games sağlayıcısına ait Ras Relics Bonanza isimli slot oyununda 600 TL’lik oyun satın aldım. Oyun içinde ara ara spin hakları kazandım ve son olarak 11 spinle devam etmesi gerekirken oyun bir anda durdu. Bu durma sonrasında oyun normal akışında ilerlemedi ve spinlerim devam etmedi, bu nedenle oyuna müdahale edildiğini düşünüyorum.
02.03.2026 tarihinde, saat 03.00 civarında yaşadığım bu durum üzerine canlı yardım ile görüştüğümde, müşteri temsilcisi bahis ve kazanç kısmını kontrol etmemi, ödemenin gerçekleştiğini söyledi. Ancak benim yaşadığım sorun, kazancın yanlış hesaplanması ya da görüntülenmesinden ziyade, 11 spin hakkım varken oyunun durması ve bu spinlerin oynatılmaması ile ilgilidir. Bu nedenle sitede oyunlara haksız müdahale edildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşanan bu olay nedeniyle, Ras Relics Bonanza oyununda kazandığım 11 spin hakkımın eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını ve bu turda elde etmem gereken tüm kazancın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu oyundaki ilgili elin ve oyun akışının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu özelinde tarafınıza tüm detaylar iletilmiş olup bu konu özelinde sunabileceğimiz farklı bir bilgi ne yazık ki bulunmamaktadır. Farklı bir konuda sorunuz olması durumunda dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ancak üzülerek belirtmek isteriz ki ilgili konu özelinde artık tarafınıza sunulacak bir farklı bir bilgi bulunmamaktadır ve aynı konu özelindeki sorularınıza artık ne yazık ki dönüş yapılamayacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İnsanla. Böyle dalga geçiyorlar.
