Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme İşlemi 10 Saat Geçmesine Rağmen Oyun Hesabına Yansımadı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
Donya
26 Mayıs 07:49
17

25.05.2026 tarihinde saat 21:13’te Ziraat Bankası hesabımdan Yapı Kredi Bankasına havale yöntemiyle Casibom994 hesabıma 1.200 TL yatırım yaptım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlanmasına ve aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma eklenmedi ve sistemde “ödeme işlemi beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.

Ödemeye dair dekont dahil tüm kanıtlayıcı belgeler elimde mevcut ve işlem sırasında hiçbir hata almadım. Buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma yansımadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili destek birimine ulaşmaya çalıştığımda sadece mail yoluyla iletişim kurmam istendi ancak gönderdiğim maillere herhangi bir yanıt alamadım. Ne ödeme süreciyle ilgili bir açıklama ne de sorunumun neden çözülmediğine dair bir geri dönüş sağlanmadı.

Yatırdığım 1.200 TL’nin acilen oyun hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını veya gerekli görülüyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Havalesiyle 4.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor

profile
Volkan
25 Mayıs 01:24
66

10.000 TL Yatırımımın Hesaba Geçmemesi Ve İletişimsizlik

profile
25 Mayıs 23:47
93

Yatırdığım 8.000 TL Hesapta Görünmüyor Ve Canlı Destek Cevap Vermiyor

profile
22 Mayıs 10:36
1.273

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz