Kazanan Kuponum İzin Almadan İptal Edildi Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Casibom’da oynadığım 240.000 TL tutarında kazanan bir kupon yaptım. Ancak bu kupon daha sonra haberim ve onayım olmadan iptal edildi ve üç gündür bu durumla ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Üç gündür canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen yalnızca otomatik bot cevapları alıyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne kuponun neden iptal edildiği anlatılıyor ne de hesabıma herhangi bir işlem yansıtılıyor.

Casibom’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek iptal edilen kuponum hakkında detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak kazancımın hakkaniyetli şekilde hesabıma yansıtılması da dahil olmak üzere net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.