Fast Transferiyle Gönderdiğim 4.950 TL Hesaba Yansımıyor, Çözüm Bekliyorum

08.06.2026 tarihinde saat 19:32’de İş Bankası üzerinden fast yöntemiyle Casiboom hesabıma 4.950 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem banka tarafından onaylanmasına ve elimde dekont bulunmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi, sistem beni canlı desteğe değil sürekli 7/24 sorgulama ekranına yönlendirdi.

Canlı destek yerine sorgulama yapmak zorunda kalıyorum, e‑posta ile de defalarca ulaştım. Bana bankalar gereği IBAN ile uyuşmazlık olduğu, bankaların kriterlerine uymadığı gibi genel bir açıklama yapılıyor ancak para ne hesabıma aktarılıyor ne de tarafıma iade ediliyor.

Yatırdığım 4.950 TL’nin, işlem dekontu ve bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede ya Casiboom hesabıma geçirilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.