Çekim Talebinin Uzun Sürede İşlemde Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Casibom hesabımdan dün 5.000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve işlem durumunda hâlâ “işlemde” olarak görünüyor.

Bu süre içinde ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Canlı desteğe bağlanmayı da denedim ancak bir türlü ulaşamadım. Hesabımda mağduriyet yaşamamak ve çekim talebimin akıbetini öğrenmek istiyorum. Üye numaram 276046370

Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılarak 5.000 TL tutarındaki bakiyemin havale yoluyla hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.