Casibom’da 3000 TL EFT İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

06.06.2026 tarihinde Casibom hesabıma Ziraat Bankası üzerinden EFT ile 3.000 TL yatırım yaptım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Siteye Telegram üzerinden giriş yaptım, Google üzerinden yönlendirme almadım. İşleme ait dekontum hâlâ duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle chat üzerinden görüştüğümde, işlemin güncellemeye denk geldiğini, bu yüzden hesabıma geçmediğini yazıp tekrar 3.000 TL yatırmam gerektiğini belirttiler ve sonrasında iletişimi kestiler. Hem yatırdığım paranın hesaba yansımaması hem de bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Casibom’daki Halilcan29 kullanıcı adlı hesabıma ait bu işlem için, 3.000 TL’lik tutarın ya eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.