Casibom 100 Bin TL Çekim Talebim Gerçekleşmedi, Garanti Hesabına Ödeme Gelmedi

Casibom üzerinden Garanti Bankası hesabıma 100.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. İşlem ekranında çekim talebimin tamamlandığı ve işlemin başarılı olduğu yazmasına rağmen, Garanti Bankası hesabıma herhangi bir ödeme geçişi olmadı.

Durumu ilettiğimde benden banka hesap hareketlerimi PDF formatında göndermemi istediler, ben de istenen şekilde hesap hareketlerimi paylaştım. Ardından adıma kayıtlı başka bir IBAN numarası göndermemi talep ettiler, onu da ilettim. Buna rağmen 24 saatten fazla süre geçmesine karşın hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Site üzerindeki canlı desteğe tıklamama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle sadece e-posta üzerinden iletişim kurabildim.

İşlem takip numaram 1649666582’dir. Şu ana kadar Casibom’da hiçbir güven sorunu yaşamamış, tek üye olduğum site olarak kullanmıştım; son aylarda çok kaybım da oldu, kazandığımda ise doğal olarak çekmek istiyorum. Tüm bu bilgi ve belgeleri paylaşmış olmama rağmen ödemenin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Talebim, 100.000 TL tutarındaki para çekim işleminin bir an önce Garanti Bankası hesabıma veya güncel olarak ilettiğim IBAN hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. İşlem olumlu sonuçlandığında yine buradan bilgi vereceğim.