Banka Havalesiyle Çekim Talebimin İşleme Alınmaması Ve Canlı Desteğe Ulaşılamaması

Casibom hesabımdan 9 Haziran 2026 tarihinde banka havalesi yöntemiyle 10.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen çekim talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Kullanıcı hesabım t**********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Ödeme için yaklaşık 1 gündür beklememe rağmen ne bir onay ne de bir ret bilgisi alabildim. Bu süreçte canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.

Çekim talebimin acilen işleme alınmasını, ödemenin banka hesabıma geçmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.