14.000 TL Çekim Talebinin İşlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Casibom hesabımdan 09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.15 sularında 14.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Önce Yapı Kredi üzerinden banka havalesi ile çekim denedim, işlem gerçekleşmeyince bu kez kripto tarafında yön üzerinden çekmeyi denedim, ancak her iki işlem de sonuçlanmadı ve tutar hesabıma ulaşmadı.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne banka havalesi ne de kripto çekim talebim hesabıma yansımadı. Bu süreçte Casibom müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

14.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili e*************@icloud.com mail adresim üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.