Caseln Altın Kaplamalı Bileziklerde Renk ve Parlaklık Kaybı, İade Talebi

Caselnaksesuar internet sitesinden altın kaplama olduğu, terden, sudan ve kimyasaldan etkilenmeyeceği, renginin solmayacağı yazan bileziklerden 3 adet sipariş verdim. Ürünlere bu vaatlere güvenerek temmuz aylarında toplam 500 TL ödedim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim.

Ancak bilezikleri kullanmaya başladıktan daha 15 gün olmadan ürünlerin ne rengi kaldı ne de parlaklığı, sarısı tamamen soyuldu. İnternette yazan özelliklerle gelen ürünlerin hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden yazdım fakat dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde açmadılar. Ürünlerin ilan edildiği gibi olmaması ve satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya ürünlerin vaat edildiği özelliklerde yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.