Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Teslimat, Kusurlu Mobilyalar Ve Eksik Sandalye

Geciken Teslimat, Kusurlu Mobilyalar Ve Eksik Sandalye
Geciken Teslimat, Kusurlu Mobilyalar Ve Eksik Sandalye
70

Kasım 2026 tarihinde Canlar Mobilya Eskidji’den masa, sandalye ve konsoldan oluşan bir takım aldık ve bu alışveriş için 57 bin tl ödedik. Aylarca hem dükkânlarına gidip hem de telefondan defalarca aramamıza rağmen ürünler çok geç teslim edildi ve gelen ürünlerin hepsinde bir kusur, bir sorun vardı.

Konsolun bir kapak rengi diğerlerinden farklı geldi, kapak hem farklı renkte hem de yamuk yumuk takılmış durumda ve bunu bile düzeltmediler. Sandalyelerden biri kırık olarak teslim edildi, biz de bu kırık sandalyeyi geri gönderdik. Buna rağmen aylar geçmesine rağmen yenisini göndermediler, hâlâ da teslim etmediler. Gelen sandalyelerin genel kalitesi de çok kötü, o kadar hafif ve güvensiz duruyorlar ki biri oturduğunda düşecek mi diye endişe ediyorum. Aramaktan, peşlerinde dolaşmaktan bıktık, parasını ödediğimiz ürünün eksik parçasını bile alamadık.

Ben artık bu saatten sonra firmanın herhangi bir şey yapmasını beklemiyorum, yaşadıklarımı Allah'a havale ediyorum. Parasıyla rezil olmak istemeyen kimsenin bu firmadan alışveriş yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yazık, günah; ne yeni evlenenlerin ne de mobilyasını değiştirmek isteyenlerin böyle bir mağduriyet yaşamasını istemem. Aylarca bekleyip, parasını peşin verdiğiniz ürünleri hem geç alıp hem de sorunlu teslim almak, buna rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmaması gerçekten insanı isyan ettiriyor. Eksik sandalyemiz hâlâ gelmedi, artık tamamen vazgeçtik.

Yorumlar

Canlar Concept olarak tüm müşterilerimizin sorunlarını çözmeyi önemsiyoruz\. Tarafımıza üretim veya garanti kapsamına giren bir kusur bildirilmesi halinde gerekli inceleme ve çözüm süreci her zaman işletilmektedir\. Yine de yaşanan iletişim sürecinin bu noktaya gelmesinden dolayı üzgünüz\. Konunun karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözülebilmesi için her zaman iletişime açık olduğumuzu belirtmek isteriz\.

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bazı hususları açıklama gereği duyuyoruz. Siparişiniz tarafınıza teslim edildikten sonra yaklaşık 2,5 ay boyunca ürünlerin kurulumunun yapılması tarafınızca talep edilmemiştir. Kurulum talebiniz bize ulaştığında servis ekibimiz planlama yaparak adresinize yönlendirilmiş ve kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında tarafımızla paylaşılan talep, mevcut sipariş kapsamında bulunmayan ilave bir sandalye isteği olmuştur. Bu aşamada sandalyelerin kalitesi, kırık olduğu veya kullanımına engel bir üretim hatası bulunduğuna ilişkin tarafımıza herhangi bir bildirim yapılmamıştır. İlave sandalye talebiniz, sipariş kapsamı dışında olması ve yalnızca bu işlem için bölgeye ayrı bir sevkiyat planlamasının mümkün olmaması nedeniyle o an karşılanamamıştır.

Benzer Şikayetler

Ebrar Mobilya'dan Gecikmeli Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

186

Kasım 2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Eskidji’deki Ebrar Mobilya şubesinden 6 sandalye, yatak odası takımı ve l koltuk...

1 Destek2 Yorum

Kusurlu Mobilyalar, Yanıltıcı Katalog Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Ekidji Baazar Yenibosna içinde bulunan Can Mobilya mağazasından Nisan 2025’te Bohem mobilya, Bohem yatak odası ve Kuzey ...

1 Destek1 Yorum