Candycasino sitesinde uzun zamandır yaşadığım sorunlar hala devam ediyor. Özellikle son 1 ayda, sitede yaşadığım sorunlar nedeniyle toplamda 2000-2500 TL civarında kaybım oluştu. Hesabımda görünmeyen bir bakiye yok, ancak para çekme ve üyelik iptali taleplerimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Site hiçbir şekilde çözüm ya da jest sunmuyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “tekrar deneyin” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Daha önce de aynı şikayetimi bildirmiş olmama rağmen hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bursa’dan işlem yapıyorum ve kullanıcı adım Miracberen’dir. Üyeliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım maddi kayıpların telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.