Site Yönetimi Ve Güvenlik Görevlisinin Ciddiyetsiz Ve Saygısız Tavırları

Eylül 2025’te Canan Residence Şerifali/Ümraniye’ye taşındığımızdan beri site yönetimi, muhasebe ve güvenlik birimiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yönetimin kayıtları düzgün tutmaması ve genel olarak ilgisiz tavrı, burada ödediğimiz yüksek aidata rağmen huzurlu bir yaşam sürmemizi engelliyor.

Site güvenliği, eşimi siteye girişte kapıda alıkoyup saygısız bir üslupla sorgulamakta, üstelik gece saat 23:15’te diyafondan aradığımda bana “siz kimsiniz, adınız nedir?” şeklinde kabul edilemez bir tarzla hitap etmektedir. Yönetim ise gece geç saatlerde yüksek sesle müzik dinleyerek tüm daireleri rahatsız eden kişilere karşı herhangi bir yaptırım uygulamak yerine, bu durumu normalleştirip “ne yapsın, o da müzik dinlemeyi seviyor, konuşun, kaynaşın, o kişi sizinle kahve içmek istiyor” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullanmaktadır.

Aidatların çok yüksek olmasına rağmen caydırıcı olduğu iddia edilen 650 TL’lik cezaların uygulanıp uygulanmadığı belirsizdir ve bu tutarın da zaten yeterince caydırıcı olmadığı kanaatindeyim. Evcil hayvanlar için belirlenmiş alan dışına çıkıldığında ceza verileceği söylenirken, bina lobisinde yatan kedilerle karşılaşıyoruz. Binanın girişi sık sık ter ve pislik kokmakta, temizlik ve hijyen konusunda da ciddi bir özen gösterilmemektedir.

Kapalı havuzun jakuzisi, çocukların içine attığı spor salonu ağırlıkları nedeniyle bozulmuş durumda ve buna rağmen gerekli kontrol ve denetimler yapılmamaktadır. Bina içinde scooter ile dolaşan ergen çocuklar yüzünden sürekli ayaklarımızı sakınmak zorunda kalıyoruz; buna karşı da hiçbir düzenleme veya uyarı yapılmamaktadır.

ISS gibi kurumsal ve iyi bir şirketin, böyle elit bir komplekse bu kadar yetersiz, bulunduğu pozisyonu dolduramayan kişiler atamasından ve bizleri bu kişilerle muhatap olmak zorunda bırakmasından son derece rahatsızım. Defalarca yönetim ve güvenlik ile yüz yüze ve yazılı olarak iletişime geçmeme, elimde mesaj kayıtları olmasına rağmen sorunlar çözülmemiş, tam tersine geçiştirilmeye çalışılmış, en son “madem şikayetçisiniz bir dilekçe yazın da elinizde bir kağıt olsun” denilerek ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaşılmıştır.

Tüm bu nedenlerle, Canan Residence’taki mevcut site yönetiminin, muhasebe biriminin ve bu sorunları yaşadığım güvenlik görevlisinin kesinlikle değiştirilmesini, site genelinde temizlik ve düzenin sağlanmasını, kuralların istisnasız ve adil şekilde uygulanmasını talep ediyorum.