Engelli İndirimi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Personel Tavrı

05.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çamlıköy Tabiat Parkı’nı arayıp kendi karavanımla geleceğimi, engelli indirimi olup olmadığını ve bunun kaç kişiyi kapsadığını sordum. Telefonda görüştüğüm bayan bana giriş ücretinin 1600 TL olduğunu, engelli indiriminin de bir aileyi kapsadığını söyledi.

Gece saat 23.30civarında parka vardığımızda, kapıda duran görevli son derece kaba ve sert bir üslupla bizi azarladı. Arabada babam da olduğu halde, engelli indiriminin aileyi kapsamadığını, “büyükanne büyükbaba değil” diyerek bağırıp çağırdı. Biz araçta 3 yetişkin ve bir çocuk olmamıza rağmen telefonda verilen bilgiyle tamamen çelişen bir uygulamayla karşılaştık. Görevlilerin tavrı da sanki içeriye ücretsiz girmeye çalışıyormuşuz gibi küçültücü ve saygısızdı.

Ayrıca masa istediğimizde getireceklerini söylediler, ancak ne gelen oldu ne de giden, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem telefonda verilen yanlış bilgi hem de kapıdaki personelin terbiyesiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık. Normal ücret olarak belirtilen 1600 TL’ye rağmen engelli indirimi uygulanmadı ve kendimizi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissettik.

İşletmenin öncelikle müşterilerine saygılı davranmayı bilen, iletişim dili uygun bir ekiple çalışmasını ve telefonla verilen bilgilerle sahadaki uygulamanın tutarlı hale getirilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin ve personelin davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.