to read complaints and reviews, or file yours.Cambly'de Ödeme Sonrası 34 Bin TL Fazla Çekildi Ve Açıkça Bilgi Verilmedi
Cambly üzerinden kızım D**** için bugün ders almak isterken ödeme sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistem üzerinde ders ücreti yaklaşık 2.000 TL civarında görünüyordu, ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 34.485 TL çekildiğini fark ettim.
Ders saatlerini incelerken hiçbir aşamada bu toplam rakam açık ve net bir şekilde görünmüyor, yalnızca daha düşük bir tutar gösteriliyor. Bu durumun yanıltıcı olduğunu ve kullanıcıyı gerçek toplam ücret hakkında yeterince bilgilendirmediğini düşünüyorum.
Kartımdan çekilen 34.000 TL tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca ücretlendirme ekranlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açıkça düzenlenmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra bu sayfaya gidebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
