Anjiyografi Ünitesinde Bilgi Eksikliği Ve Tutarsız Taburcu Saatleri

3 Mart 2026 Salı günü annem h. A. İçin sabah saat 07.00’de Cam Sakura Şehir Hastanesi e10 Anjiyografi Ünitesi’ne randevu verildi. Kayıt işlemini yapan görevliye anjiyonun nerede yapıldığını sorduğumuzda “bilmiyorum” cevabını aldık. Annem saat 08.30 gibi içeri alındı ve işlemin saat 12.00 civarında bittiği söylendi. Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ net bir bilgi verilmeden bekletiliyoruz.

Taburcu saatiyle ilgili de çelişkili bilgiler verildi. Bize 17.00–18.00 civarı taburcu olacağı söylendi, anneme ise 21.00 gibi dendi. Ayrıca “teyzenize bilgi verdik” deniyor ancak içeride telefon yasak olduğu için teyzenin bize nasıl bilgi vereceği de ayrı bir tutarsızlık oluşturuyor. Tüm bu süreçte muhatap bulamıyor, sadece “içeriden bilgi gelince size haber vereceğiz” cümlesini duyuyoruz.

Annemin yemeğini yedirmeye çalışırken, acil bir hastaya müdahale için alanın boşaltılması gerektiği söylendi, biz de çorba talebimizi bile güvenlik görevlisini aratarak iletmek zorunda kaldık. Aynı serviste bir hastanın vefat ettiğini dahi hastalardan sorumlu kişiler değil, güvenlik görevlileri bildirdi. Serviste neredeyse tek muhatabımız güvenlik ve ne yazık ki onların da tıbbi süreçle ilgili kayda değer bir bilgisi yok.

Bir şehir hastanesinde, özellikle anjiyo gibi kritik bir işlem sonrası hastaların ve yakınlarının bu derece sahipsiz ve bilgisiz bırakılması kabul edilebilir değil. Süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını ve hasta–hasta yakını bilgilendirme sürecinin güvenliğe bırakılmadan, yetkin sağlık personeli tarafından düzenli ve şeffaf şekilde yürütülmesini bekliyorum.