to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ödeme İçin İade Alınmıyor Ve Site Çalışmıyor
Bynogame üzerinden Valorant vp satın almak için 2 gün önce 2.793 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi Denizbank hesabımdan, Bynogame’in verdiği Ziraat Bankası hesabına gönderdim. Havale açıklama kısmına üyelik bilgilerimi, ad ve soyadımı özellikle yazdım. Üyeliğim c************@gmail.com adresi üzerine kayıtlıdır.
Gönderen banka hesabı ismi ile site üyelik ismim farklı olduğu gerekçesiyle işlemim iptal edildi ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Site üzerindeki destek sistemi üzerinden Bynogame destek ekibiyle görüştüm, benden dekont istediler, ben de dekontu ilettim. Dekont üzerinde adım, soyadım ve açıklama kısmında üyelik bilgilerim net şekilde yer aldığı halde, tüm istenen bilgileri paylaşmama rağmen para iadesi yapılmadı.
Şu anda ayrıca bynogame.com sitesine girmeye çalıştığımda site açılmıyor ve hata alıyorum. Ödediğim 2.793 TL’nin, işlem iptal edildiği için, herhangi bir kesinti olmadan, aynı hesaba ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Site ana sayfasında sağ alt köşeden, Canlı Destek ile iletişime geçerseniz size hemen yardımcı olabiliriz. Açılan chat ekranına "diğer" veya "canlı destek" yazarsanız doğrudan temsilcimize aktarılacaksınız. 7/24 ulaşım mümkündür. Ya da; Hesabım > Destek Taleplerim üzerinden bir talep oluşturabilirsiniz. Yanıt birkaç dakika içerisinde iletilecektir.
Zaten görüştüm hepsiyle dekontta dahil benim ismim soy ismim yazıyor açıklama kısmında gönderirken yazdım ama destek ekibinizin istediği tüm bilgileri vermeme rağmen paramı hala iade edilmiyor.
