to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi, Ek Ücret Talep Edildi Ve Cevap Yok
Byedaca.com sitesinden sarı güllü bir abiye elbise siparişi verdim, ödemesini de pazartesi günü havale ile yaklaşık 2.650 TL olarak yaptım. Ürünü özellikle hafta sonu yapılacak düğünüm için aldığım için teslimatın zamanında yapılması benim için çok önemliydi.
Ancak ödemeyi yapmama ve dekontu göndermeme rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siteyle yaptığımız yazışmalarda bu fiyata ürün veremeyeceklerini söyleyip benden ek ücret talep ettiler. Ürünü kendi sitelerindeki fiyattan almama rağmen hem ürünümü göndermediler hem de dünden beri herhangi bir geri dönüş sağlamadılar, mesajlarıma da cevap alamıyorum.
Ödemesini yaptığım sarı güllü abiye elbisenin, sipariş verdiğim şartlarda ve ek ücret talep edilmeden acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü bir an önce teslim almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Byedaca’dan yaklaşık 10 gün önce online olarak bir abiye siparişi verdim. Ödeme olarak 2.650 TL tuttardaki ücreti ödedim ancak firma siparişimi hiç oluşturmayıp daha sonra iptal etti ve para iadesi yapacaklarını söyledi.
Geçen hafta cuma günü iade yapılacağı özellikle bildirildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. WhatsApp yazışmalarında da iadenin yapılacağı söylenmesine karşın somut bir işlem yapılmıyor ve sürekli bekletiliyorum.
Ne ürünü gönderdiler ne de iademi yaptılar. Ödediğim 2.650 TL’nin derhal geri ödenmesini ve bu gecikmeden dolayı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
