By Kem Mobilya Sorun Yaşama

17 Mart 2024 tarihinde Modoko Mobilyacılar Sitesi 3. Cad. No:255/A adresinde, o zamanki adı lamazi şu anki adı By Kem olan mağazadan 35.000 TL'lik sipariş verdim ve aynı gün tutarın tamamını banka transferi yoluyla ödedim.
Sipariş formu üzerindeki teslim tarihi 30.03.2024 olmasına rağmen ürünler 2024 Haziran ayına kadar gelmeyince firma sahibi M***e** 05.06.2024 tarihinde geri ödeme yapmayı taahhüt eden bir yazı imzaladı. (Ek4) Ancak çeşitli bahanelerle ödeme yapılmadı.
Geri ödeme taahhüdüne rağmen 2024 Kasım ayına kadar ödeme yapılmayınca 24.11.2024 tarihinde M***e*** geri ödeme yapmayı taahhüt eden ikinci bir yazı imzaladı. (Ek5) Ancak çeşitli bahanelerle yine ödeme yapılmadı.
İki sefer geri ödeme taahhüdünde bulunup ödeme yapılmayınca bizden aynı tutarda yeni ürün seçmemizi ve artık bu ürünleri zamanında teslim edeceğini söyledi. By Kem firması üzerinden 31.01.2025 tarihinde yeni bir sipariş formu oluşturdu. (Ek6)
Sipariş formu üzerindeki teslim tarihi 22.02.2025 olmasına rağmen yine çeşitli bahaneler uydurarak ürünler bugüne kadar teslim edilmedi.
Büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimiz üzerinden 16 ay geçmesine rağmen ne ürün var ne de para iadesi var.
Acil olarak ya mobilyaların teslim edilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.