Stok Bilgisi Yanlışlığı Ve Tekrarlanan Değişim Sorunu

Shopier üzerinden Büşra Çavuşoğlu adlı satıcıdan bir elbise sipariş ettim. Gelen ürünün bedeni uymadığı için kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim ve ferace ile değiştirdim. Ancak bu kez de feracenin bedeni uymadı ve yeniden değişim istedim.

Bu ikinci değişim talebimde ürünün stokta olmadığı söylenerek değişim yapılmadı ve mağdur edildim. Buna rağmen internet sitesinde aynı ürün için sipariş verilebiliyor görünüyor. Bir yandan stokta yok denilirken, diğer yandan sitede siparişe açık tutulması bana hiç profesyonel gelmiyor.

Yaklaşık 3 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, stok ve beden bilgisinin şeffaf bir şekilde düzeltilmesini ve uygun bedende ürün gönderimi ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.