to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Teslimat Bilgisinin Hatalı Olmasıyla İlgili Migros Yemek Ücret İadesi Talebi
21.10.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King İstanbul Küçükyalı şubesinden 22:17 civarında yaklaşık 340 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kartla yaptım. Sipariş bana fiilen teslim edilmesine rağmen uygulamada uzun süre “teslim edilmedi” olarak göründü, bu nedenle sistem üzerinden işlem yapabilmek için beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte menüdeki içeceği içtim. Yemek ise yanlış gönderildiği için yemeğe hiç dokunmadım, sadece içecek doğruydu.
Uzun süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve yanlış yemek geldiğini, sadece içeceği içtiğimi, yemeği hiç yemediğimi belirterek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen menüdeki ürünlerin bir kısmını tükettiğim gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi, uygulamadaki teslimat bilgisinin hatalı olması ve buna rağmen destek alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış gönderilen yemek için ücret iadesi ya da en azından aynı tutarda kupon/hediye menü gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
