Yanlış Menü Ve Sert Tepki: Silopi Burger King Şubesinde Eksik İade

Bugün Silopi’deki Burger King şubesinden sipariş verdiğim menü, bana teslim edilen menüyle aynı değildi. Yanlış menü getirildiği için durumu kuryeye ilettim, o da restoranı arayıp bildirdi ancak restoranda telefona bakan kişi son derece ters ve sert bir tepki verdi. Ürünü geri verip artık istemediğimi söylediğimde ise para iadesi yapılırken yaklaşık 75 TL eksik iade edildi. Kurye oldukça mütevazı ve anlayışlıydı, sorun tamamen restorandaki kişinin yaklaşımındaydı.

Benzer bir olayı bu şubede ikinci kez yaşıyorum. Yanlış menüyü getiren restoran olmasına rağmen, her seferinde ters tepki gören ve mağdur olan taraf ben oluyorum. Restoranı daha sonra telefonla arayıp durumu tekrar anlatmak istedim fakat telefon açılmadı.

Burger King’ten talebim, özellikle Silopi şubesinde bu tarz müşteriye karşı sert ve saygısız davranan sorumluların uyarılması ve gerekli disiplinin sağlanmasıdır. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin ve eksik para iadesinin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.