to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan günü saat 21:40 civarında Burger King uygulaması üzerinden Silopi şubesi için sipariş verdim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve durumu netleştirmek için restorana bizzat gittim. Restorana vardığımda, geç sipariş verdiğim gerekçesiyle siparişimin hazırlanmayacağı söylendi.
Buna rağmen aynı anda içeride başka müşterilerin siparişlerinin alındığını ve hazırlandığını açıkça gördüm. Yani bana söylenen “geç sipariş” gerekçesi ile içeride devam eden hizmet birbiriyle çelişmektedir. Ayrıca personel, siparişlerin sisteme 10 dakika gecikmeli düştüğünü söyledi; ancak daha önce Burger King’de çalışmış biri olarak sürecin nasıl işlediğini bildiğim için bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Kapanış saatine yaklaşık 1 saat olmasına rağmen ürünlerin hazırlanmadığını, müşteriye hizmet verilmekten kaçınıldığını ve personelin bana karşı ses tonunu yükseltmeye çalıştığını deneyimledim. Bu tutum hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından son derece olumsuz bir durumdur.
Silopi Burger King şubesinde yaşamış olduğum bu mağduriyetin ve çelişkili uygulamanın incelenmesini, personel davranışının değerlendirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.15 sularında Silopi’deki Burger King şubesinden “Kaçmaz Menü” olan bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım, ancak ne ürünüm geldi ne ...
16.40’ta Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçti, sipariş hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede bir siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olması kabul edilebilir bir durum değil. Restoranı doğrudan aramak istediğimde her...
Yemeksepeti üzerinden Bakırköy Burger King şubesinden 21.56’da kurye ile teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişi verdiğimde uygulamada uzun süre “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, ben de hazırlanmasını bekledim. Ancak yaklaşık 40 dakika geçtikten sonra kontrol ettiğimde hâlâ hiçbir ...
17 Şubat saat 20.24’te Burger King restoranından, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “Gel Al” siparişi verdim. Ancak siparişim 30 dakikanın üzerinde gecikmiştir. Siparişim hakkında bilgi almak için kasa noktasına gittiğimde çalışanların kendi aralarında gülüp şakalaştıklarını gördüm. Siparişimin ned...
01.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den saat 18:24’te verdiğim sipariş, aradan saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada daha sonra sipariş “gece teslim edildi” olarak görünmesine rağmen yemek bana hiç ulaşmadı. Merkezi bir adreste oturmama ve restoranla aramdaki mesafe...
Yorumlar