Ümraniye’deki GetirYemek Siparişimde Soğuk Yemek Ve Eksik Hamburger İçin Çözüm Talebi

31.08.2025 tarihinde saat 23:01’de GetirYemek üzerinden Burger King’ten Ümraniye Çakmak’taki ev adresime 885 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş yaklaşık 23:40 civarında teslim edildi ancak yemekler hem soğuk geldi hem de siparişlerimin içinde 1 adet hamburger eksikti.

Uygulama üzerinden hemen destek talebi açtım ve canlı destek hattı ile görüştüm. Restoranla görüştüklerini, ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde hazırlandığını söylediklerini ilettiler ve eksik ürün ve soğuk gelen yemek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Eksik ürün için ücret iadesi ya da telafi siparişi de sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz ve düzgün şekilde teslim edilmemesi ve sonrasında destek biriminin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan hamburger için ücret iadesi yapılmasını ve soğuk gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.