Üç Çocuğum Aç Kaldı, Burger King Cizre Şubesinde Siparişim 3,5 Saat Gecikti

6 Temmuz günü saat 17.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King Cizre şubesinden sipariş verdim. Ödeme yöntemim kapıda kartla ödemeydi. Kurye adrese geldiğinde pos cihazının çalışmadığını söyledi, bunun üzerine nakit ödeme yapabileceğimi belirttim. Kurye şube ile görüşüp nakit ödemenin kabul edildiğini iletti ve buna güvenerek siparişimin geleceğini düşünerek beklemeye devam ettim.

Ancak siparişim yaklaşık 3,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra kurye tekrar gelerek siparişin hazırlanmadığını ve gönderilmeyeceğini söyledi. Bu süreç boyunca bana doğru ve net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandım ve bekletildim.

En büyük mağduriyeti ise üç çocuğum yaşadı. Çocuklarım sipariş gelecek diye saatlerce aç bir şekilde bekledi, yemek yiyemediler ve bu durumdan dolayı büyük üzüntü yaşadılar. Yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak ailemizi olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Burger King Cizre şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, süreçte sorumluluğu bulunan kişilerle ilgili işlem uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.