Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Şikayeti

Tıkla Gelsin mobil sitesi üzerinden Burger King’ten 19.49’da verdiğim siparişim, 20.52’de ancak teslim edildi. Kurye takibini uygulama üzerinden yaptığımda, kurye siparişimi getirmeden önce iki ayrı noktada durduğunu gördüm. Sipariş geldiğinde hem bazı ürünler eksikti hem de gelen ürünler buz gibiydi.

Bu sipariş için yaklaşık 640 TL ödeme yaptım ancak ne teslimat süresinden ne de ürünlerin durumundan memnun kaldım. Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Burger King bayisine de erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sorunumu hiçbir şekilde iletemedim.

Şikayetimin kayıt altına alınmasını, eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.