Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şube Yanlışlığı

19.05.2026 tarihinde saat 18:36 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King siparişi verdim. City AVM yakınından geçip Ceylan Karavil AVM’ye geldiğim için Ceylan Karavil Burger King şubesinden sipariş verdiğimi düşündüm ancak siparişimin City AVM Burger King şubesine gittiğini sonradan fark ettim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” görünüyor fakat ben ürünü hiç teslim almadım.

City AVM Burger King şubesine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için restoranla iletişim kuramadım, siparişimi iptal de edemedim. Ödediğim tutar kartımdan online olarak çekildi ancak karşılığında hiçbir ürün teslim almadım. Tıkla Gelsin ile görüştüğümde de durumumu anlatmama rağmen yardımcı olmadılar, konuyu Burger King ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Ne Tıkla Gelsin tarafından ne de Burger King City AVM şubesinden herhangi bir destek alamadım ve şu an ortada teslim almadığım bir sipariş ve ödediğim para var. Ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu tür karışıklıklarda müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve ulaşılabilir bir iletişim ve çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.