to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ve Eksik Ürünler Ve Termal Çanta Eksikliği
05.09.2026 tarihinde saat 19:49’da Burger King Bingöl şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Siparişim yaklaşık 20:49’da, yani bir saat sonra elime ulaştı.
Kids cheeseburger menü istememe rağmen hamburgerin içinde peynir yoktu. Whopper menüde ise marulun kullanılmaması gereken kök kısmı, ceviz büyüklüğünde olacak şekilde hamburgerin içine konmuştu. Üç adet ayran sipariş etmeme rağmen bunların yerine meyve suyu gönderildi. Ayrıca siparişimle birlikte özellikle 2 adet termal çanta talep edip yaklaşık 40 TL de bunun için ödeme yapmama rağmen termal çantalar gönderilmedi ve bu nedenle ürünler buz gibi olmuştu.
Paramla rezil gibi bir yemek yemek zorunda kaldım. Ürünlerdeki özen eksikliği, yanlış ve eksik ürün gönderimi ile birlikte teslimatın termal çantasız yapılması nedeni ile yaşadığım bu durumun Burger King ve ilgili şube tarafından ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
18.09.2026 tarihinde saat 20:07’de Yemeksepeti üzerinden Bingöl Miliamall Burger King şubesinden sipariş verdim, siparişim ise 20:55’te teslim edildi. Siparişle birlikte iki adet termal çanta satın almama rağmen termal çantalar hiç gönderilmedi, ayrıca yemekler geldiğinde buz gibiydi.
Siparişimde içecek seçeneğinde istediğim ürün olmadığı için kafalarına göre 1 litrelik Coca-Cola Zero göndermişler. Sos seçimlerim de eksik ve yanlış geldi, kendi zevklerine göre sos gönderilmiş. Bu şubeden bu şekilde ikinci siparişim ve ikinci şikayetim, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde kimse geri dönüş yapmadı.
Yaşadığım bu sorunları göstermek için Yemeksepeti sipariş ekranının görüntüsünü, restoran fişini ve tarafı yırtılmış paket görselini de ek olarak paylaşıyorum. Burger King ve ilgili şubeden, yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem eksik gönderilen ürünlerim hem de soğuk ve hatalı sipariş nedeniyle mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Sipariş numaram Yemeksepeti sisteminde #u69e-2638-cvbv olarak görünmektedir.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Benim telefonum her zaman açık bu konuyla alakalı beni kimse aramadı
