Sipariş Yanlışlığı Ve Fiş Eksikliği İade Talebi

20 Temmuz saat 18:38 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Forum AVM Burger King şubesinden üçlü Big King menü ve ekstra kova patates içeren, yaklaşık 1150 TL tutarındaki bir siparişim oldu. Ancak bana üçlü Big King menü ve ekstra patates yerine, sadece iki adet Whopper menü gönderildi.

Siparişim hem içerik hem de ödediğim tutar açısından yanlış geldiği için hemen canlı destek üzerinden durumu bildirdim ve iade/telafi talebinde bulundum. Canlı destekte talep kaydı açılmasına rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üstelik gönderilen pakette fiş de bulunmadığı için, sanki özellikle fiş konulmamış gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.

Ödediğim tutara karşılık eksiksiz ve doğru siparişimin gönderilmesini ya da yanlış/eksik gönderilen ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sipariş karışıklıklarının ve fiş gönderilmemesi gibi uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.