Paket Soğan Halkası Eksikliği Nedeniyle Şubeye Tekrar Gitmek Zorunda

01.09.2026 tarihinde saat 18.15-18.30 arasında Burger King Bursa Nilüfer Özdilek Park şubesinden iki Köfteburger menü ve iki adet 6'lı soğan halkası siparişi verdik ve paket olmasını istedik. Sıramız geldi, paketimizi alıp eve döndüğümüzde soğan halkalarının poşette olmadığını fark ettik.

Yoğunluk veya dalgınlık sonucu gözden kaçmış olabileceğini düşünmekle birlikte, eksik ürün için aynı yolu tekrar gitmek zorunda kaldım. Şubeye geri döndüğümde, ilgili şef özür dileyip soğan halkalarını hazırladı ve yanına patates kızartması da ekledi; ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve uğraşın telafisi olmadı.

Bu nedenle art niyet aramadan, özellikle paket hazırlama aşamasında personel eğitiminin ve kontrol süreçlerinin daha hassas yürütülmesini, müşteri memnuniyetine verilen önemin bu tür durumlarda somut şekilde gösterilmesini talep ediyorum.