to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Ve Küçülen Dondurma Porsiyonları
07.07.2026 tarihinde Ayvalık Kipa Burger King şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Dondurma porsiyonlarının belirgin şekilde küçüldüğünü fark ettim. Ayrıca “İki dondurma alana Tıkla Gelsin’den 1 kornet bedava” kampanyası olmasına rağmen, kornetin siparişe bizim tarafımızdan ayrıca eklenmesi gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Geçmişte yaptığım bir şikayet sonrasında ise şubeye gittiğimde personelin beni “Bizi şikayet etmişsiniz” diyerek tepkiyle ve adeta fişlemiş gibi bir tavırla karşılaması beni çok üzdü. Kurumsal kimliği olan bir markadan en azından saygılı ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim, ancak maalesef bunu göremedim.
Ödemeyi Tıkla Gelsin üzerinden kartla yaptım, ancak ne uygulama üzerinden ne de Burger King müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum. Burger King’ten artık hiçbir maddi beklentim yok, sadece bir müşteri olarak saygı görmek isterdim. “Bir müşteri gider, diğeri gelir” bakışıyla hareket eden pek çok firmanın bir daha geri gelmeyen müşteriler yüzünden ne hale geldiğini gördük; aynı durumun Burger King için de yaşanmasını istemem.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Nereden arandığı belli olmayan numaraları açmıyorum bilgilendirme mesajı almadığım için telefonunuzu açmadım. Şikayet mevzusuna gelince de sürekli müşterisi olduğum kırlangıç AVM Ayvalık Burger King'de olan sorumlu Gökhan isimli yetkiliyle durumu izah ettim. Yaklaşımı ve müşteriye olan davranışı üzerine kendisine de teşekkür ederim. ( Bu sefer tercihim sizin diğer firmanız Popeyes oldu) Müdürlerimiz, sorumlularınız elbet iyi davranış ve yaklaşım sağlayacakları dan eminim şirket politikanızı /ürün bilgilendirmesini anlayamadığım için şikayet ettim.
