to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Burger King’de 530 TL Hatalı Çekim Ve İade Talebi
11.08.2026 tarihinde saat 17:34 civarında İzmir Mavibahçe’deki Burger King şubenizde kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme esnasında elektrik kesintisi olduğu, işlemin bu nedenle geçersiz olduğu ancak tutarın şu an provizyonda beklediği ve daha sonra iade edileceği tarafıma iletildi. Buna rağmen kredi kartımdan 530 TL tutarın çekildiğini banka hareketlerimde açıkça görüyorum.
İşlemin slipini özellikle talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Mağaza çalışanları ve yetkili kişi, çekim yapılmış olmasına rağmen bu durumu kabul etmeyip iadenin bankadan yapılması gerektiğini söyledi. Bankam QNB Finansbank, provizyondaki veya çekilmiş bir tutarı Burger King iade etmeden tek başına iade edemeyeceğini belirtiyor.
Mağaza ile tekrar görüştüğümde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hem üslup hem yaklaşım olarak son derece rahatsız edici ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Ödemeyi yaptığım, kartımdan para çekilen bir işlemde sorumluluğun bankaya atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum.
Burger King’in söz konusu işlemi ve tutarı resmi olarak kabul ederek 530 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte mağazada karşılaştığım kötü üslup hakkında da gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapılacağı iletildi konuya istinaden ancak ne geri dönüş yapıldı ne bilgilendirme yapıldı yani illa gelip sorun mu çıkarmamız gerekiyor işlem sonucu göre bilmemiz için anlamış değilim ya yazık günah ya kolay kazanmıyoruz maalesef bu paraları biz
